Errores que podemos cometer sin saberlo en las videollamadas con el Zoom y que deberíamos evitar
rrores que podemos cometer sin saberlo en las videollamadas con el Zoom y que deberíamos evitar
Zoom se ha convertido en un de las herramientas más utilizadas de estos días, la potente aplicación de videollamadas cuenta con un montón de funciones y trucos, aunque seguramente de lo que nadie ha hablado nunca es de esos errores y cosas que haces mal en Zoom y que se debería evitar.
Dada la situacion actual que vivimos, hoy en el mundo, a millones de personas de todo el mundo hemos tenido que permanecer en nuestras casas, las aplicaciones de videollamadas se han convertido en parte importante de nuestro día a día.
Nos permiten mantener un contacto un poco más cercano y cálido con nuestros familiares y amigos, y en lo laboral se han convertido en pieza fundamental para que muchos negocios puedan seguir adelante.
Tenemos aplicaciones para hacer videollamadas para todos los gustos, desde el clásico Skype, hasta opciones más profesionales como Microsoft Teams, el WhatsApp que ahora permiten hasta 8 personas, o Google Meet.
Cada una tiene sus ventajas e inconvenientes, aunque en general todas cumplen perfectamente, aunque hoy hay una aplicación gratis para hacer videollamadas, es uno de los mas usados y ese es el Zoom.
Conocer los posibles errores que solemos cometer al utilizar Zoom nos ayudará a evitarlos,
Nos guste o no, la cámara siempre encendida (y a la altura de los ojos)
Recordemos que en la mayoría de ocasiones estamos reemplazando a una reunión que hubiera sido presencial, por lo que tenemos que intentar mantener el sentido de continuidad y comunidad con los participantes, algo que solo es posible con la cámara encendida.Nos guste o no, la cámara siempre encendida (y a la altura de los ojos)
No usar Zoom para todo
Utilízala solo para reuniones importantes, esas pequeñas reuniones rápidas que antes teníamos presenciales, seguramente prendamos solucionarlas con un mensaje de correo o charla por WhatsApp. Esto ayuda a que el flujo de trabajo sea mucho más ágil y efectivo para todos.
El micrófono
Por normal general, sobre todo si estamos en una reunión con muchas personas, solo aquel que tenga la palabra debería tener el micrófono abierto, manteniéndolo el silencio el resto de participantes y activándolo únicamente cuando nos llegue el turno de palabra.
El micrófono amplifica cualquier sonido a nuestro alrededor, incluido el golpe de las teclas, si todo el mundo permanece con el micrófono abierto la reunión puede convertirse en un caos. En este aspecto ayuda mucho el uso de auriculares con micrófono integrado, ayuda a percibir mejor el sonido y minimizan los ruidos externos no deseados.
No acapares, pero tampoco te calles
La dinámica de una reunión por Zoom no es sencilla, el ritmo y la cadencia es distinta, no existen gestos físicos (o son más complicado de percibir) que nos puedan dar pistas de que otra persona quiere hablar, o apuntillar algo a nuestras palabras.
Tenemos que intentar no acaparar la conversación y atender a las peticiones del resto de participantes, ofreciendo de forma regular la palabra -incluso mejor si lo hacemos de forma directa, por el nombre de la persona- o realizando pausas para dar opción de réplica.
Si decimos que no hay que acaparar la palabra, tampoco debemos llevarlo al extremo opuesto y ser un simple «mirón». Tenemos que intentar participar y dejar constancia de nuestra
presencia.
Las opciones que ofrece Zoom
Otro de los errores más frecuentes que cometemos es no conocer las posibilidades y funciones que ofrece Zoom, lo que podría llevarnos a tener más de un disgusto. Por ejemplo, ¿ sabíamos que el anfitrión de la reunión puede recibir una copia de todos los mensajes escritos en el chat público escrito de la sesión, o que existe una función que avisa al anfitrión de que hemos activado otra ventana y no estamos mirando su pantalla compartida? Así que tenemos que tener cuidado con lo que escribimos en el chat y mucho ojo con dejar de mirar la presentación que hace el anfitrión
Otro error muy común en Zoom es pensar que no se trata de reuniones «de verdad», o simplemente que por ser desde casa son más informales. Debemos respetar todos los códigos de conducta de las reuniones presenciales, atender a la persona que está hablando mirando de forma constante hacia la pantalla.
Incluso deberíamos respetar las normas de vestimenta, posiblemente no sea necesario que nos pongamosla corbata, pero si unos pantalones, aunque solo sea visible la parte superior nunca se sabe lo que puede pasar. Si no lo creemos, solo tenemos que dar un paseo por las redes, están llenas de memes de gente que ha sido pillada en videollamadas de trabajo
Fondos sí, pero con cuidado
Al hilo de lo anterior tampoco tienes que dejar que se nos vaya mucho la mano con los fondos personalizables. Es una función de Zoom muy útil y divertida, pero en ciertos entornos como el laboral tal vez no transmita mucha seriedad aparentar que estamos en una playa paradisiaca, como broma para los amigos es fantástica, pero para el trafajo, quizas, no sea muy efectivo
Nuestro consejo es que evaluemos a nuestra audiencia y actuar en consecuencia. Si no tuvimos tiempo de hacer la cama y tenemos una reunión importante seleccionar un fondo neutro, algo poco llamativo y forma, como los fondos virtuales gratis para Zoom y Teams de IKEA.
Compartir solo la pantalla, nada más
La pantalla compartida es una de las herramientas fundamentales de Zoom, aunque también una de las más peligrosas. Si tenemos pensado compartir la pantalla deberíamos previamente preparar el terreno.
Desactivar todas las notificaciones, muy importante si utilizamos aplicaciones como WhatsApp Web o Slack, nunca se sabe lo que nos pueden enviar. También tenemos que comprobar los archivos y carpetas que tengamos en nuestro escritorio, así como los programas y pestañas en el navegador que tengamos abiertas
Por último, y es algo en lo que nos solemos fijarnos, comprobar los accesos directos del navegador, esos que suelen estar bajo la barra de la URL, son muy útiles, pero podrían jugarnos una mala pasada si alguien se fija y ve que guardas en favoritos alguna página poco recomendable
Y hasta aquí nuestra lista de errores de Zoom más habituales que tendríamos tratar de evitar cometer. Como hemos visto se trata de comportamientos y cosas que es bueno tenerlo en cuenta, que podemos aplicar con cualquier otra aplicación para videollamadas.
10 maneras sencillas de mejorar el engagement en Instagram
El 85% de las grandes marcas ya han invertido en Instagram, la red social del momento.
Desde que la adquiriera Facebook hace cerca de cuatro años, la red social ha pasado de tener 80 millones de cuentas a contar con más de 400 millones de usuarios activos que diariamente publican 800 millones de imágenes y generan 1,2 billones de likes.
Quizás su éxito se deba a que el contenido visual es el rey de las redes sociales, a que cada día son más los usuarios que acceden a las redes a través de sus smartphones (no olvidemos que Instagram es una red sobre todo móvil) o a que cada vez tenemos menos tiempo y buscamos contenido que sea más rápido e inmediato de consumir.
Sea como sea, hay algo innegable: las imágenes y los vídeos gustan, generan interacciones y por supuesto venden; y eso es algo que un negocio no puede pasar por alto.
Pero al contrario de lo que muchos creen, con tener presencia en Instagram no es suficiente sino que hay que destacar y conseguir que la propia audiencia conecte con uno, interactúe con nuestra marca, se sienta involucrada con ella y desee estar pendiente de las publicaciones que hacemos
Y para eso hay algo que es fundamental: mejorar el engagement en Instagram y marcarnos el objetivo de aumentar constantemente el compromiso con nuestros seguidores, porque por muy bueno que sea nuestro producto o servicio sin los consumidores no vamos a llegar demasiado lejos.
10 maneras sencillas de mejorar el engagement en Instagram y lograr que la audiencia se enamore de nuestra marca
El engagement es el compromiso entre los consumidores y la marca, y el grado en que los consumidores interactúan con ella.
Se consigue creando cierta fidelidad y motivación para que la audiencia ame nuetra marca, la defienda, comparta sus valores y se sienta parte de ella convirtiéndose así en clientes y recomendándola a otros usuarios.
Mejorar el engagement en Instagram es algo invaluable ya que el éxito de nuestro negocio depende de los usuarios recurrentes.
A continuación compartimos 10 maneras de aumentar el engagement en Instagram con los seguidores y conseguir que nuestra audiencia simplemente nos adore.
Dedicar tiempo a poner atractivo nuestro perfil en Instagram
Crear una cuenta en Instagram no basta para mejorar el engagement pero sin embargo tener un buen perfil accesible, completo y atractivo es fundamental para incrementar el compromiso con nuestros seguidores.
Por eso, tenemos que asegurarnos de elegir una buena imagen de perfil que se asocie con nuestra marca — el logo podría ser una buena opción, y de hecho es la que usan las empresas más exitosas en Instagram—, escribir una buena bio explicando qué hacemos y por qué deberían seguirnos , añadir una dirección web para que puedan encontrarnos y ampliar información sobre nuestros productos y servicios además de servirnos para aumentar el tráfico (por ejemplo hacia nuestro blog o landing page) y sobre todo tenemos que ser originales
Publicar diariamente y en las horas adecuadas
Tener u una presencia activa y sobre todo analizar a qué horas nuestros seguidores están más activos.
Al ser una red social sobre todo móvil, los usuarios suelen conectarse sobre todo fuera del horario laboral y fines de semana.
Y aunque cada caso es un mundo y lo mejor es que se analice la actividad de los seguidores en particular, lo cierto es que este gráfico puede dar una idea de cuándo es mejor publicar.
3. Interactuar con los seguidores de Instagram
Pocas acciones son tan efectivas para mejorar el engagement en Instagram como interactuar directamente con los seguidores.
Tratar de que las publicaciones sean personales, conociendo las inquietudes de nuestra audiencia y centrarnos en ellas, lograr que participen de nuestros posts, pregúntales,invítalos a comentar, crear conversaciones, comentar…Si damos pie a la interacción, ellos responderán. Y cuando eso ocurre, el engagement aumenta.
4. ¡Y no olvidar de darle al Play!
Varios estudios confirman que publicar vídeos aumenta el vínculo emocional con los seguidores
El 78% de los usuarios consumen vídeos online cada semana y el 55% lo hace cada día.
5. Usar las llamadas a la acción
Usar llamadas a la acción que sean efectivas y se podran lograr cosas inimaginables.
Se puede comenzar por no dejar nunca en blanco las descripciones de las publicaciones, describir los posts para completar lo visual y decirle a la audiencia qué queremos lograr que hagan en cada post para así aumentar el compromiso y los resultados.
6. No hay que olvidarse de los concursos y promociones
Los concursos y las promociones en Instagram gustan, y mucho. Pero además, son la manera perfecta de aumentar el engagement e inspirar a que los seguidores compartan su propio contenido.
Invítarlos a participar, dales motivos para sumarse al concurso e incentívarlos con premios. ¡El resultado, es sorprendente siempre y cuando se creen buenas campañas!
7. Usar los Hashtags
Los hashtags fueron creados para ser usados, y además funcionan muy bien. Así que hay que dedicarle el tiempo necesario para investigar cuáles son los que mejor funcionan y más tráfico generan en el sector que queremos llegar y si los usamos podemos llegar a un público más amplio.
También, es importante crear uno o varios hashtags exclusivos para nuestros productos o parala marca puede ser de manera habitual o en las promociones
8. Seguir
Seguir a personas destacadas e incluso a nuestros propios seguidores también puede ayudar a conectar mejor con la audiencia. Existen muchas herramientas, gratuitas y de pago, como por ejemplo Social Rank o Sprout Social que pueden ayudarnos a investigar cuáles son los seguidores más valiosos, los mejores o los más comprometidos con nuestra marca.
9. Mostrar nuestro corazón de vez en cuando
No limitarnos a conseguir que sean nuestros seguidores quienes se acerquen, sino que de vez en cuando procurar mostrar “nuestro corazón” mediante likes haciendo doble clic en las imágenes de nuestros seguidores que más nos gusten.
10. Medir para poder mejorar
Monitorear constantemente nuestra actividad y medir el éxito de las publicaciones, analizar el crecimiento y la pérdida de seguidores, mirar qué posts funcionaron mejor y cuántas interacciones hubo, los porcentajes de “me gusta” o comparticiones y comentarios… Todo.
